dhaka7 সাপোর্টে ফোনে কথা বলুন, দ্রুত সাহায্য নিন

ফোন ধরলেই মানুষ কথা বলে

অনেক জায়গায় মেসেজ বক্সে ঘুরতে হয় এখানে ফোন সাপোর্টে সরাসরি কথা হয়, তাই 1-2 মিনিটেই সমস্যা বোঝানো যায়

সময় দেখে কল করুন

ঢাকা সময় ধরে সাপোর্ট সাজানো আছে অফিস সময়ে কল করলে অপেক্ষা কম হয়, আর রাতের বার্তা পরের শিফটে দেখা হয়

ফোনে পড়া সহজ তথ্য

নাম, নম্বর, আর সমস্যার ধরন ছোট লাইনে দেওয়া আছে ছোট স্ক্রিনেও পড়তে ঝামেলা হয় না

ব্যক্তিগত তথ্য সাবধানে

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যই চাওয়া হয় অযথা কিছু শেয়ার করতে হয় না

টোল-ফ্রি সহায়তা

বাংলাদেশের ভেতর থেকে সাধারণ কল রেটে সহায়তা নিন অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপসংক্রান্ত প্রশ্ন এখানে আগে দেখুন

ফোন নম্বর: 0800-777-77

আন্তর্জাতিক সহায়তা

বিদেশে থাকলেও যোগাযোগ করা যায় বিদেশি নম্বর থেকে কল করার আগে নিজের নেটওয়ার্ক চার্জ দেখে নিন

আন্তর্জাতিক নম্বর: +880-2-5555-7777

সহায়তা কেন্দ্র বার্তা

ছোট প্রশ্ন, ছোট উত্তরএই ধরনেই কাজ হয় আপনার ইউজার নাম আর ফোন নম্বর লিখলে সাপোর্ট দ্রুত টার্ন নেয়

হেল্প সেন্টার পড়ে নিন

কীভাবে অ্যাপ খুলবেন, কীভাবে প্রশ্ন পাঠাবেন, সব এক জায়গায় আছে আগে পড়লে অনেক সময় বাঁচে

১. অ্যাকাউন্টের নাম দিন

নিবন্ধিত নাম আর নম্বর দিলে যাচাই সহজ হয় তখন বারবার প্রশ্ন করতে হয় না

২. স্ক্রিনের বার্তা পাঠান

ত্রুটির লেখা কপি করুন, বা ছবি দিন 1 মিনিটেই অনেক কিছু পরিষ্কার হয়ে যায়

৩. পেমেন্টের তথ্য রাখুন

bKash, Nagad, Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর থাকলে তল্লাশি সহজ হয়

৪. সময়টা লিখুন

কখন সমস্যা হয়েছে, সেটা জানালে টিম লগ মিলিয়ে দেখে